제품 설계의 우수성과 글로벌 Nokia 서비스 네트워크를 통한 고객 서비스 제공으로 휴대폰을 오랫동안 사용할 수 있습니다. 그러나 상당수의 휴대폰이 더 이상 사용되지 않고 있습니다. 전세계적으로 실시된 고객 설문 조사에 따르면 오래된 휴대폰의 44%가 서랍 속에 방치된 채 재활용되지 못하고 있습니다. 최근에 실시된 조사에 따르면 전세계적으로 사용자의 3%만이 자신의 휴대폰을 재활용하고 있습니다.
사용하지 않는 휴대폰을 왜 재활용해야 할까요? 재활용을 하게 되면 새로운 제품을 만들 때와 같은 양의 자재를 사용할 필요가 없기 때문에 에너지를 절약하고 화학 물질의 사용과 폐기물을 줄일 수 있습니다. 만일 모든 Nokia 사용자가 사용하지 않는 휴대폰을 한 대씩만 재활용한다면 거의 8만 톤에 달하는 원자재를 절약할 수 있습니다.
재활용을 통한 휴대폰의 재탄생
책상 서랍 속에 사용하지 않는 휴대폰을 넣어 두고 계십니까? 더 이상 필요 없는 휴대폰을 재활용하기 위해 Nokia로 돌려보내면 유용하게 사용할 수 있습니다. 휴대폰 자재의 100%가 회복이 가능하며, 회수된 자재를 새 제품을 만들거나 에너지를 발생시키는데 사용할 수 있습니다.
또한 휴대폰과 액세서리 자재를 재활용하는 업체를 신중하게 선정해 협력하고 있습니다. 정기적으로 이 업체들에 대한 평가를 실시해 자재가 적절하고 책임감 있게 재활용되고 있는지 확인합니다.
자세한 내용은 휴대폰 재활용 과정을 보여주는 짧은 동영상(.wmv, 5.75 MB, 영어)과 재활용에 대한 정보를 제공하는 '알고 계십니까?' - 미니 동영상(.wmv, 16.4 MB, 영어)을 확인하세요.우수 사례 제시
Nokia는 개별 생산자 책임(Individual Producer Responsibility)을 지지합니다. 이 책임을 완수하려면 소비자와 판매자 같은 가치 사슬 내의 다른 이해 관계자와 함께 사용되지 않는 휴대폰을 수거해 책임감 있게 재활용을 달성해야 합니다. 이러한 협력은 환경적으로 최적화된 제품 설계를 보편화해 재활용을 더욱 용이하게 만들고, 소비자, 생산자, 환경 모두에 혜택을 제공합니다.
Nokia는 1990년대 말 이래로 휴대폰 회수 캠페인을 전개해 왔고, WWF 같은 환경 단체나 NGO와의 협력을 통해 전세계 곳곳에서 재활용에 대한 소비자 인식을 높여 왔습니다. 또한 Nokia는 재활용 표준을 개선하기 위해 다른 휴대폰 업체들과 협력하고 있으며,
다양한 프로젝트에 참여함으로써 휴대폰 재활용 방식을 개선하고 있습니다. 이러한 노력에는 휴대폰 설계, 회수, 재사용, 재활용에 관한 글로벌 지침 초안을 마련한 MPPI 워크그룹도 포함됩니다. 또한 Nokia는 UN 대학이 주도하는 산학 협력 프로젝트인 StEP(solving the e-waste problem)에도 참여하고 있습니다.
재활용에 대한 인식 확산 노력
재활용에 대한 인식을 높이려면 휴대폰 재활용이 어떤 의미를 가지며 재활용이 정말 쉬운 일이라는 사실을 사람들에게 알려야 합니다. Nokia는 휴대폰 재활용을 가로막는 여러 가지 장벽들, 예를 들면 재활용을 하게 되면 휴대폰에 저장된 전화번호 또는 사진을 잃을 수도 있다는 그릇된 우려 등을 극복하기를 원합니다.
이러한 장벽들로 인해 휴대폰 회수율은 현재 아주 낮습니다. 잉여 휴대폰의 3%만이 회수되고 있고, 이러한 휴대폰의 거의 절반은 서랍 속에 방치된 채로 남아있습니다. 환경 보존을 위한 재활용 프로그램의 일환으로 Nokia는 소비자, 판매자, 서비스 네트워크가 재활용을 위해 휴대폰을 반납할 수 있도록 지원하고 있습니다.
재사용 현황
현재 Nokia는 재사용 사업에는 참여하고 있지 않으며, 재사용 업체가 수행하는 사업도 지원하지 않고 있습니다. 그 이유는 복구 후에 재판매되는 휴대폰의 품질과 안전성을 제어하고 있지 못하기 때문입니다. 또한 Nokia는 제3세계 국가들이 선진국에서 쓰다 버린 낡은 제품을 사용하는 것도 원하지 않습니다. 더욱 지속 가능한 해결책은 지난 10년간 이룩한 기술상의 진보를 활용하고, 재활용 산업이 아직 걸음마 단계에 있는 개발도상국을 위해 더욱 최적화된 제품을 제공하는 것입니다.
동시에 Nokia는 개발도상국에서의 수거 과정도 발전시키고 있습니다.