1. 휴대 전화가 자동으로 꺼집니다.
휴대 전화에 전원 문제가 있는 경우 이것은 전화 본체, 배터리 또는 충전기와 관련된 문제일 수 있습니다. 노키아 서비스 센터에서 점검을 받기 전에 다음 검사를 수행하십시오.
- 사용자 매뉴얼에 설명된 지침에 따라 배터리를 완전하게 충전합니다.
- 사용자 매뉴얼에 따라 배터리를 제거한 후 다시 장착합니다.
- 보유 중인 휴대 전화 모델과 호환되는 정품 노키아 배터리 및 충전기를 사용하고 있는지 확인합니다. 액세서리 섹션에서 호환 여부를 확인할 수 있습니다.
- 사용 중인 것과 동일한 종류의 배터리와 충전기가 있다면, 문제가 본체, 배터리 또는 충전기 중에 어떤 것과 관련되었는지 확인하기 위해 배터리와 충전기를 교체하여 사용해 보십시오.
휴대 전화를 테스트할 수 없거나 전원이 켜지지 않는 다면 가까운 노키아 서비스 센터에서 점검을 받으십시오. 서비스 페이지 하단에 있는 드롭다운 메뉴에서 서비스 센터 주소를 확인할 수 있습니다.
2. 휴대 전화의 전원이 들어오지 않습니다.
휴대 전화에 전원 문제가 있는 경우 이것은 전화 본체, 배터리 또는 충전기와 관련된 문제일 수 있습니다.
- 가장 먼저 휴대 전화를 충전기에 연결합니다. 충전기를 전원에 연결하고 몇 분을 기다린 후에 휴대 전화의 전원을 켭니다.
휴대 전화의 전원이 들어오지 않는 경우 다음 검사를 수행하십시오.
- 사용자 매뉴얼에 설명된 지침에 따라 배터리를 완전하게 충전합니다.
- 사용자 매뉴얼에 따라 배터리를 제거한 후 다시 장착합니다.
- 보유 중인 휴대 전화 모델과 호환되는 정품 노키아 배터리 및 충전기를 사용하고 있는지 확인합니다. 액세서리 섹션에서 호환 여부를 확인할 수 있습니다.
- 사용 중인 것과 동일한 종류의 배터리와 충전기가 있다면, 문제가 본체, 배터리 또는 충전기 중에 어떤 것과 관련되었는지 확인하기 위해 배터리와 충전기를 교체하여 사용해 보십시오.
휴대 전화를 테스트할 수 없거나 전원이 켜지지 않는 다면 가까운 노키아 서비스 센터에서 점검을 받으십시오. 서비스 페이지 하단에 있는 드롭다운 메뉴에서 서비스 센터 주소를 확인할 수 있습니다.
3. 휴대 전화의 배터리가 항상 약합니다.
휴대 전화에 전원 유지 문제가 있는 경우 이것은 전화 본체, 배터리 또는 충전기와 관련된 문제일 수 있습니다.
- 보유 중인 휴대 전화 모델과 호환되는 정품 Nokia battery 및 충전기를 사용하고 있는지 확인합니다. 액세서리 섹션에서 호환되는 모델을 확인할 수 있습니다. 배터리에 홀로그램 라벨이 있는 경우 배터리 검사(Check Your Battery) 서비스를 통해 배터리가 정품 노키아 제품인지 증명할 수 있습니다.
- 사용 중인 것과 동일한 종류의 배터리와 충전기가 있다면, 문제가 본체, 배터리 또는 충전기 중에 어떤 것과 관련되었는지 확인하기 위해 배터리와 충전기를 교체하여 사용해 보십시오.
- 노키아 제품과 같은 고품질의 배터리도 시간이 지남에 따라 전력 유지 용량이 감소합니다. 배터리를 새 제품으로 교체해야 하는 경우 공인된 노키아 서비스 센터에서 정품 노키아 배터리를 구매하십시오.
휴대 전화, 충전기 또는 배터리를 테스트할 수 없거나 추가적인 도움이 필요한 경우 노키아 서비스 센터에서 점검을 받으십시오. 서비스 페이지 하단에 있는 드롭다운 메뉴에서 서비스 센터 주소를 확인할 수 있습니다.
4. 내 휴대 전화의 잠금 코드를 어떻게 확인합니까?
코드가 기억나지 않거나 잠금 코드가 노키아 휴대 전화에서 기능하지 않는 경우 다음 방법을 시도하십시오.출하 시 기본 잠금 코드는 12345입니다. 잘못된 코드를 연속적으로 3회 이상 입력하는 경우 휴대 전화는 “수면 모드(Sleep Mode)”로 전환되어 15분 동안 모든 항목을 입력할 수 없습니다.이 경우 휴대 전화의 전원을 끈 후 다시 키고 15분 동안 대기 상태로 두거나 만지지 않습니다. 그 이후에 다시 시도하십시오.잠금 코드 문제를 아직 해결하지 못한 경우 서비스 제공업체에 문의 서비스 제공업체에 문의하거나 수리 점검을 받도록 휴대 전화를 서비스 센터에 보내십시오. 수리 지침 및 위치.노키아 휴대 전화에서 언어를 변경할 수 없습니다.
휴대 전화에서 영어 이외의 언어가 표시되는 경우 노키아 휴대 전화에서 언어 변경 방법에 대한 지침은 사용자 안내서를 참조하십시오.지원이 필요한 경우 문의하시기 바랍니다.휴대 전화에서 제공하지 않는 언어로 변경하려는 경우 서비스 제공업체에 문의하여 설치하려는 언어가 사용 가능한 다른 노키아 휴대 전화 구매에 대해 알아보십시오.기존 휴대 전화에 언어 옵션을 추가하는 것은 지원되지 않습니다.
5. 통화가 중단되고 끊어집니다.
통화 중 끊어짐 또는 낮은 통화 품질은 발신자 또는 수신자 측의 낮은 신호 강도나 네트워크 적용 범위의 순간적인 단절이 원인일 수 있습니다.
대부분의 경우 신호 강도와 관련된 문제는 현지 통신업체 또는 서비스 공급업체에 문의하십시오.
- 신호 강도는 휴대 전화 디스플레이의 왼쪽 측면에 있는 신호 표시기에 의해 나타납니다. 이 표시기는 신호가 강해지면 위로 올라가고 낮으면 아래로 내려옵니다.
- 휴대 전화의 신호 강도를 증가시키려면 휴대 전화의 위치를 약간 옮겨 보거나 건물 안에서 통화하는 경우 창가로 이동합니다.
- 특정 지역에서 신호 강도가 약한 경우 그 지역이 네트워크 적용 범위에서 벗어난 경우일 수 있습니다. 네트워크 적용 범위에 대한 자세한 내용은 현지 통신업체나 서비스 공급업체에 문의하십시오.
문제가 네트워크가 아닌 휴대 전화와 관련된 것이라고 생각되는 경우 노키아 서비스 센터에서 점검을 받으십시오. 서비스 페이지 하단에 있는 드롭다운 메뉴에서 서비스 센터 주소를 확인할 수 있습니다.
6. 휴대 전화의 벨이 울리지 않습니다.
다음의 유용한 정보를 참고하여 문제 해결을 시도하십시오.
- 휴대 전화가 켜진 상태이며 신호 강도가 충분한지 확인합니다.
- 신호 강도는 휴대 전화 디스플레이의 왼쪽 측면에 있는 신호 표시기에 의해 나타납니다. 이 표시기는 신호가 강해지면 위로 올라가고 낮으면 아래로 내려옵니다.
- 휴대 전화의 신호 강도를 증가시키려면 휴대 전화의 위치를 약간 옮겨 보거나 건물 안에서 통화하는 경우 창가로 이동합니다.
- 일부 휴대 전화 모델의 경우 헤드셋 이 휴대 전화에 연결되어 있을 때 스피커가 아닌 헤드셋을 통해서만 벨소리가 울립니다. 헤드셋을 제거한 후 휴대 전화를 다시 테스트하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
- 휴대 전화의 프로파일이 "무음(Silent)", 또는 "오프라인"옵션로 설정되었거나 울리지 않도록 설정된 기타 프로파일이 적용된 경우 벨소리는 울리지 않습니다. 프로파일을 "일반(General)" 으로 변경한 후 다시 테스트합니다. 프로파일 확인 및 변경에 대한 지침은 사용자 매뉴얼을 참조하십시오.
- 벨소리를 사용 가능으로 설정하고 볼륨이 너무 낮지 않도록 합니다. 볼륨 조절 및 벨소리 선택에 대한 지침은 사용자 매뉴얼을 참조하십시오.
- 통화 전환이 활성화된 경우 통화는 벨을 울리지 않고 바로 음성 메일 로 전달될 수 있습니다. 통화 전환 활성화 및 비활성화에 대한 지침은 사용자 매뉴얼을 참조하십시오. 음성 메일에 대한 자세한 정보는 현지 통신업체 또는 서비스 제공업체에 문의하십시오.
휴대 전화에서 여전히 벨소리가 울리지 않는 경우 노키아 서비스 센터에서 점검을 받으십시오. 서비스 페이지 하단에 있는 드롭다운 메뉴에서 서비스 센터 주소를 확인할 수 있습니다.